Sida AI ee soo-dhaweynta u kobcin karto khibradda macmiilka ee gaarka ah - Credit Image EHL Hospitality Business School
Laga soo bilaabo adeegga qolka AI ku shaqeeya ee yaqaana cuntada fudud ee habeenbadhka ee martidaadu jeceshahay ilaa chatbots kuwaas oo ku siinaya talada safarka sida globetrotter xilliyeed, sirdoonka macmal (AI) ee martigelinta waxay la mid tahay inaad ku haysato koofiyad beerta hudheelkaaga. Waxaad u isticmaali kartaa si aad u soo jiidato macaamiisha, aad ula yaabto khibrado gaar ah, oo gaar ah, oo aad wax badan uga barato ganacsigaaga iyo macaamiishaada si aad uga sii horayso ciyaarta. Haddi aad wado huteel, makhaayad ama adeeg safar, AI waa kaaliyaha tignoolajiyada ee kala saari kara adiga iyo astaantaada.
Sirdoonka macmalka ah ayaa durba calaamad u ah warshadaha, gaar ahaan maaraynta khibradaha martida. Halkaa, waxay wax ka beddeshaa isdhexgalka macaamiisha waxayna siisaa kaalmo degdeg ah, saacad walba martida. Isla mar ahaantaana, waxay sii daynaysaa shaqaalaha hoteelka inay waqti badan ku bixiyaan faahfaahinta yar ee ka farxisa macaamiisha oo ka dhiga inay dhoola cadeeyaan.
Halkan, waxaan ku dhex galnay xogta ay wado aduunka ee AI si aan u ogaano sida ay u qaabaynayso warshadaha oo ay awood ugu siiso ganacsiyada soo dhawaynta kala duwan si ay u bixiyaan shakhsiyaynta inta lagu jiro safarka macaamiisha, ugu dambayntiina kor loogu qaado khibrada martida.
Macaamiishu waxay rabaan khibradaha gaarka ah
Dookhyada macaamiisha ee martigelinta ayaa si joogto ah isu beddesha, iyo xilligan, shakhsiyaynta waa saxanka maalinta. Mid ka mid ah daraasad lagu sameeyay in ka badan 1,700 oo martida hudheelka ah ayaa lagu ogaaday in shakhsiyaynta ay si toos ah ugu xidhan tahay qancinta macmiilka, iyada oo 61% jawaab bixiyaasha ay sheegeen inay diyaar u yihiin inay wax badan ku bixiyaan khibradaha gaarka ah. Si kastaba ha ahaatee, kaliya 23% ayaa sheegay in ay la kulmeen heerar sare oo shaqsiyaynta ka dib markii ay dhawaan hotel degeen.
Daraasad kale ayaa lagu ogaaday in 78% dadka safarka ah ay aad ugu dhowdahay inay ballansadaan hoy kuwaas oo bixiya waayo-aragnimo shakhsi ahaaneed, iyada oo ku dhawaad kala badh ka mid ah jawaab-bixiyeyaasha ay rabaan inay wadaagaan xogta shakhsi ahaaneed ee loo baahan yahay si ay u habeeyaan joogitaankooda. Rabitaankan waayo-aragnimada shakhsi ahaaneed ayaa si gaar ah ugu baahday millennials iyo Gen Z, laba tirakoob oo kharash badan ku bixiya safarka 2024. Marka la eego fikradahan, way caddahay in ku guuldareysiga bixinta walxaha shakhsi ahaaneed ay tahay fursad lumay si ay u kala soocaan astaantaada oo ay siiso macaamiisha waxa ay rabaan.
Meesha Shakhsiyaynta iyo AI Ku kulmaan
Waxaa jira baahi loo qabo waayo-aragnimada martigelinta ee gaarka ah ee ku habboon baahiyaha gaarka ah, dad badan oo socdaalayana waxay diyaar u yihiin inay bixiyaan qiimo jaban. Talooyinka, adeegyada, iyo adeegyada la habeeyey ayaa dhammaantood gacan ka geysan kara abuurista waayo-aragnimo la xasuusan karo oo kor loogu qaado qanacsanaanta macaamiisha, iyo AI abuurista waa hal qalab oo aad isticmaali karto si aad ugu gudbiso.
AI waxay si otomaatig ah u samayn kartaa fikradaha iyo ficillada iyagoo falanqeynaya xaddi badan oo xogta macaamiisha ah iyo barashada isdhexgalka isticmaalaha. Laga soo bilaabo talooyinka safarka ee la habeeyey ilaa goobaha gaarka ah ee qolka, AI waxay soo gudbin kartaa noocyo kala duwan oo kala duwan oo aan hore loo gaadhi karin si loo qeexo sida shirkaduhu ula xiriiraan adeegga macaamiisha.
Faa'iidooyinka isticmaalka AI ee habkan waa mid adag. Waxaan horay uga wada hadalnay xiriirka ka dhexeeya khibradaha gaarka ah iyo qanacsanaanta macaamiisha, taasina waa waxa AI ku siin karto. Abuuritaanka waayo-aragnimada xusuusta leh ee macaamiishaada waxay dhistaa xidhiidhada shucuureed ee astaantaada. Macaamiishaadu waxay dareemayaan inaad fahantay iyaga, kor u qaadaya kalsoonida iyo daacadnimada oo ka dhigaysa inay u badan tahay inay ku noqdaan hudheelkaaga oo ay kula taliso kuwa kale.
Waa maxay Dhab ahaan Sirdoonka Artificial (AI)?
Qaabkeeda ugu fudud, AI waa tignoolajiyada u suurtagelisa kombuyuutarrada inay ku ekaadaan sirdoonka aadanaha. AI waxay isticmaashaa xogta si ay si fiican u fahanto aduunka ku hareeraysan. Waxay markaa isticmaali kartaa fikradahaas si ay u qabato hawlaha, ula falgasho, oo ay u xalliso mashaakilaadka si aad caadiyan ula xidhiidho maskaxda bini'aadamka.
Iyo AI hadda ma ahan tignoolajiyada mustaqbalka. Aad ayey u badan tahay halkan iyo hadda, oo leh tusaalayaal badan oo caadi ah oo AI ah oo horeyba u beddelay nolol maalmeedkeena. Waxaad ku arki kartaa saamaynta iyo ku habboonaanta AI aaladaha guriga ee caqliga leh, caawiyayaasha codka dhijitaalka ah, iyo nidaamyada automation-ka baabuurta.
Farsamooyinka Shakhsiyeynta AI ee Martigelinta
Warshadaha martigelinta ayaa durba isticmaalaya qaar ka mid ah farsamooyinka shaqsiyeynta AI, laakiin qaar ayaa badanwax cusubwaxaana la bilaabay in la baadho.
Talooyin la habeeyey
Matoorada talooyinka waxay isticmaalaan algorithms-ka AI si ay u falanqeeyaan dookhyada iyo dhaqamada hore ee macmiilka oo ay u bixiyaan talooyinka shakhsi ahaaneed ee adeegyada iyo khibradaha ku salaysan xogtaas. Tusaalooyinka caadiga ah ee qaybta martigelinta waxaa ka mid ah soo jeedinta xirmooyinka safarka ee la habeeyey, talooyinka cuntada ee martida, iyo waxyaabaha qolka ku habboon ee ku salaysan dookhyada shakhsi ahaaneed.
Mid ka mid ah aaladahaas, Qalabka Khibradda Martida ee Platform Duve, ayaa mar horeba ay isticmaaleen in ka badan 1,000 nooc oo 60 waddan ah.
Adeegga Macmiilka ee saacad walba
Caawinta farsamada gacanta ee AI iyo chatbots-ku waxay xamili karaan codsiyo badan oo adeega macaamiisha ah waxayna noqonayaan kuwo aad ugu xeeldheer su'aalaha ay ka jawaabi karaan iyo kaalmada ay ku bixin karaan. Waxay bixiyaan nidaam jawaab celin ah 24/7, waxay bixin karaan talooyinka shakhsi ahaaneed, waxayna yareynayaan tirada wicitaanada ee taga shaqaalaha miiska hore. Taasi waxay u ogolaaneysaa shaqaalaha inay waqti badan ku qaataan arrimaha adeegga macaamiisha halkaasoo taabashada bini'aadamku ay ku kordhiso qiimo.
Deegaanka Qolka oo La Wanaajiyey
Bal qiyaas inaad gasho qolka huteelka heerkulkiisu fiican yahay ee u iftiimaya sidaad jeceshahay, sanduuqa aad ugu jeceshahay waa la sii raray, cabitaanka aad jeceshahay ayaa miiska ku sugaya, furaashka iyo barkintuna waa uun adkaanta aad jeceshahay.
Taasi waxay u ekaan kartaa mid cajiib ah, laakiin mar hore ayay suurtogal u tahay AI. Isku dhafka sirdoonka macmalka ah ee aaladaha Internetka, waxaad si otomaatig ah uga dhigi kartaa xakamaynta heerkulbeegyada, nalka, iyo nidaamyada madadaalada si ay ugu dhigmaan dookhyada martidaada.
Boos gaar ah
Khibrada martida ee sumaddaada waxay bilaabataa waqti dheer ka hor intaanay hubin hudheelkaaga. AI waxay bixin kartaa adeeg ballan-dhigeed oo gaar ahaaneed iyadoo la falanqeynayo xogta macaamiisha, soo jeedinta hoteello gaar ah, ama ku talinaysa kuwa ku-darka ah ee ku habboon dookhooda.
Xeeladdan waxaa si wanaagsan u isticmaalay Huteelka weyn ee Hyatt. Waxay iskaashi la samaysay Amazon Web Services si ay u isticmaasho xogta macmiilka si ay ugu taliso huteelo gaar ah macaamiisheeda ka dibna waxay soo jeedisay wax-ku-kordhinta rafcaanka leh ee ku salaysan dookhooda. Mashruucan oo kaliya ayaa kor u qaaday dakhliga Hyatt ku dhawaad $40 milyan lix bilood gudahood.
Waaya-aragnimada Cunto ee Habboon
Software-ka ku shaqeeya AI oo ay weheliso barashada mashiinka ayaa sidoo kale abuuri karta khibrado cunto oo shakhsi ahaaneed oo loogu talagalay dhadhanka iyo shuruudaha gaarka ah. Tusaale ahaan, haddii martidu leedahay xaddidaadyo xagga cuntada ah, AI waxay kaa caawin kartaa inaad keento xulashooyinka menu ee la habeeyey. Waxaad sidoo kale hubin kartaa in martida caadiga ah ay helaan miiska ay jecel yihiin oo xitaa shakhsiyeeyaan iftiinka iyo muusikada.
Khariidaynta Safarka oo Dhamaystiran
AI, waxaad xitaa qorsheyn kartaa joogitaanka martida oo dhan iyadoo lagu saleynayo dhaqankoodii hore iyo dookhooda. Waxaad siin kartaa talooyinka raaxada huteelka, noocyada qolalka, fursadaha wareejinta garoonka diyaaradaha, khibradaha cuntada, iyo waxqabadyada ay ku raaxaysan karaan inta ay joogaan. Taasi waxay xitaa ku jiri kartaa talooyinka ku salaysan arrimo ay ka mid yihiin wakhtiga maalinta iyo cimilada.
Xaddidaadda AI ee Soo-dhaweynta
Inkasta oo ay jiraan karti iyo guulo dhinacyo badan leh,AI ee martigelintaweli waxay leedahay xaddidaadyo iyo dhibaatooyin. Hal caqabad ayaa ah suurtagalnimada barakaca shaqada maadaama AI iyo automation ay la wareegayaan hawlaha qaarkood. Tani waxay u horseedi kartaa iska caabin shaqaalaha iyo ururka iyo welwelka ku saabsan saameynta dhaqaalaha maxalliga ah.
Shakhsiyeynta, oo muhiim u ah warshadaha martigelinta, waxay caqabad ku noqon kartaa AI si ay u gaarto heer la mid ah kan shaqaalaha aadanaha. Fahamka iyo ka jawaabista shucuurta adag ee bini'aadamka iyo baahiyaha weli waa aag ay AI ku leedahay xaddidaadyo.
Waxa kale oo jira walaac ku saabsan sinaanta xogta iyo amniga. Nidaamyada AI ee martigelinta inta badan waxay ku tiirsan yihiin tiro badan oo xogta macaamiisha ah, taasoo kor u qaadeysa su'aalaha ku saabsan sida macluumaadkan loo kaydiyo oo loo isticmaalo. Ugu dambeyntii, waxaa jirta arrinta qiimaha iyo hirgelinta - ku-daridda AI ee nidaamyada martigelinta ee hadda jira waxay noqon kartaa mid qaali ah waxayna u baahan kartaa isbeddel weyn oo ku yimaada kaabayaasha iyo hababka.
Wafti arday ah oo EHL ah ayaa ka qayb galay shirka HITEC ee Dubai 2023 taasoo qayb ka ah barnaamijka Safarka Waxbarasho ee EHL. Shirka, oo qayb ka ah Bandhiga Huteelka, waxa uu isu keenay hogaamiyayaasha warshadaha iyada oo loo marayo guddiyo, wadahadalo, iyo siminaaro. Ardaydu waxay fursad u heleen inay ka qaybqaataan khudbado iyo doodo iyo inay ka caawiyaan mas'uuliyadaha maamulka. Shirku wuxuu diiradda saaray ka faa'iidaysiga tignoolajiyada dakhli-abuurista, waxaana lagaga hadlay caqabadaha ka jira warshadaha martigelinta, sida sirdoonka macmal, tignoolajiyada cagaaran, iyo xog weyn.
Dib u milicsiga waayo-aragnimadan, ardaydu waxay soo gabagabeeyeen in tignoolajiyadu aysan ahayn jawaabta wax kasta oo ka mid ah warshadaha martigelinta:
Waxaan aragnay sida tignoolajiyada looga faa'iidaysto si kor loogu qaado hufnaanta iyo khibrada martida: falanqaynta xogta weyn waxay u ogolaanaysaa mulkiilayaasha huteelada inay ururiyaan aragti dheeraad ah oo ay si firfircoon u habeeyaan safarka martida. Si kastaba ha ahaatee, waxaanu aqoonsannay in diirimaadka, naxariista, iyo daryeelka gaarka ah ee xirfadlayaasha martigelinta ay yihiin kuwo qiimo leh oo aan la bedeli karin. Taabashada bini'aadamku waxay ka dhigtaa martida inay dareemaan qaddarin waxayna ku reebtaa raad aan la tirtirin iyaga.
Isku dheelitirka Automation-ka iyo Taabashada Aadanaha
Qalbigeeda, warshadaha martigelintu waxay ku saabsan tahay u adeegida dadka, AI, marka si taxadar leh loo isticmaalo, waxay kaa caawin kartaa inaad taas si ka wanaagsan u sameyso. Adigoo isticmaalaya AI si aad u shakhsiyayso safarka martida, waxaad dhisi kartaa daacadnimada macaamiisha, kor u qaadida qanacsanaanta, iyo kor u qaadidadakhliga. Si kastaba ha ahaatee, taabashada bini'aadamku wali waa lama huraan. Adigoo isticmaalaya AI si aad u buuxiso taabashada bini'aadamka halkii aad bedeli lahayd, waxaad abuuri kartaa xiriiro macno leh oo aad gaarsiiso khibradaha macaamiisha ee muhiimka ah. Laga yaabee markaa, waa waqtigii lagu dari lahaa AI hoteelkaagaxeelad cusuboo bilow inaad dhaqan geliso.
Waqtiga boostada: Dec-19-2024
